roer-boot-leiding-omgaan-agressie

Training Omgaan met fysieke agressie

Wat wettelijk is toegestaan op het gebied van het omgaan met fysieke agressie ligt in een grijs gebied. Uitgezonderd politie-agenten is niemand in Nederland geweldbevoegd, en voor medewerkers in de Geestelijke Gezondheidszorg loopt de jurisprudentie uiteen. Maar het mag alleen toegepast worden wanneer iemand voor zichzelf of anderen een gevaar vormt. Voor ieder ander is alleen zelfverdediging toegestaan. Overkoepelend geldt dat enkel proportioneel geweld is toegestaan. Maar waar ligt die grens? En wat is proportioneel geweld?

Doelgroep

Deze training Omgaan met fysieke agressie is bedoeld voor iedereen die vanuit zijn of haar functie in aanraking komt, of het risico loopt om in aanraking te komen, met fysieke agressie. Of het nu gaat om schoppen, duwen, slaan, spugen, vernielen of beroven. Doelgroepen met een hoger risico zijn bijvoorbeeld medewerkers in de geestelijke gezondheidszorg, begeleiders van dagbesteding, BOA’s (buitengewoon opsporingsambtenaar), en opvang van lastige doelgroepen.

Resultaat

Na afloop van de training training Omgaan met fysieke agressie

  • heeft de deelnemer kennis genomen en geoefend met zelfbeschermingstechnieken / Persoonlijke Veiligheid Technieken;
  • weet elke deelnemer waartoe zij wettelijk wel en niet bevoegd zijn;
  • heeft elke deelnemer de juiste houding en vaardigheden aangeleerd voor het vroegtijdig herkennen, het omgaan en voorkomen van agressievolle situaties;
  • kan elke deelnemer vroegtijdig op professionele manier een gesprek sturen;
  • kan elke deelnemer zich inleven en begrip tonen.

Trainingsinhoud

Academy4-Weerbaarheid hanteert de volgende standaard onderwerpen voor de training Omgaan met fysieke agressie. Op basis van uw intake is het mogelijk om het programma op uw praktijksituatie af te stemmen.

  • Fysieke toenadering – Professionele zonde, afstand nabijheid
  • Wettelijk kader omtrent agressie en geweld
  • Herkennen van verbale en non-verbale signalen
  • Persoonlijke veiligheid technieken
  • Interpretatie en observatieoefening
  • Spanningscontrole en omgaan met eigen stress
  • Teamgericht handelen
  • Crisiscommunicatie
  • Risicobeheersing en toenadering cliënt
  • Professioneel optreden & overtuigingen (het verschil tussen eigen emotie en zakelijke professionaliteit)
  • Agressie en de omgeving
  • Toepassing binnen uw praktijk (wij zetten bij deze training een ervaren trainingsacteur in; ervaar onze unieke interactieve aanpak, zonder traditionele rollenspellen)
  • Evaluatie en strategisch plan werkvloer

Werkwijze

Voorafgaand aan de training Omgaan met Fysieke Agressie hebben wij inzicht nodig in de situatie binnen uw organisatie om de beste match te maken met onze trainers. Deze inventariseren wij door middel van een kennismakingsgesprek, een (telefonisch) intakegesprek met de beoogde trainer en het intakeformulier voor alle deelnemers. Dit dient allemaal als input voor de training.

Tijdens de training worden theorie en praktijk regelmatig afgewisseld; vrijwel vanaf het begin wordt een interactieve setting gecreëerd. U gaat actief bezig met diverse praktijkgerichte opdrachten, waarmee de verschillende programmaonderdelen duidelijk en helder worden toegepast in dagelijkse situaties. Door middel van rollenspelen, en de inzet van een trainingsacteur (optioneel), wordt de praktijksituatie gesimuleerd.

Trainingsacteur (optioneel)

Onze ervaren acteurs, met ervaring in uw branche, zullen op een waarheidsgetrouwe manier praktijksituaties in scene zetten waar uw medewerkers mee te maken kunnen krijgen. De meerwaarde van de inzet van een trainingsacteur is dat het uw medewerkers de mogelijkheid geeft in een ‘spiegel’ te kijken en dat zij zien hoe gedrag op een ander over kan komen.

Investering

  • Open-inschrijving
  • € 900,- excl. BTW / € 990,- BTW vrij
  • Tweedaagse training
  • Koffie & Lunch
  • In-company
  • Maatwerk
  • Groepstraining (v.a. 4 personen)
  • Prijs in overleg
  • Duur in overleg
  • Koffie & Lunch
  • In-company
  • Maatwerk
  • Vraag vrijblijvend uw offerte aan!
  • Individuele training
  • Prijs in overleg
  • Duur in overleg
  • Koffie & Lunch
  • In-company
  • Maatwerk

Trainingsvormen

Iedere trainingsbehoefte is uniek. Daarom stemmen we onze leertrajecten af op uw specifieke situatie. Hierbij maken we gebruik van verschillende leervormen. Benieuwd welke leervorm of combinatie van leervormen het beste bij uw situatie past? Neem dan contact op met een van onze accountmanagers.

  • Individuele training

    Een individuele training vindt 1-op-1 plaats op de werkplek van de medewerker. De training omgaan met agressie zal plaatsvinden op tijden die de medewerker het beste uitkomt. De inhoud wordt in overleg met de medewerker vastgesteld. In de training omgaan met agressie worden de vragen van de medewerker volledig beantwoord en is er veel ruimte om vragen te stellen. De duur van een individuele training is vaak korter dan een groepstraining of open-inschrijving. Dit komt door de intensievere kennisoverdracht. Vraag onze trainingsadviseurs naar de voordelige 1-op-1 prijzen.

  • Groepstraining

    Bij een groepstraining wordt in samenspraak met de klant de (maatwerk)training samengesteld. Hierbij is deze afgestemd op de behoefte van een specifieke doelgroep. Het is mogelijk om in een groepstraining bedrijfsspecifieke casuïstiek te behandelen. De trainingslocatie, -data en -tijden zijn variabel te bepalen. Vraag onze trainingsadviseurs naar de voordelige groepsprijzen, waarbij kortingen oplopen tot 60% ten opzicht van een individuele training of open-inschrijving.

  • Open-inschrijving

    Bij de open-inschrijving staan trainingsinhoud, -data en -tijden vast. Medewerkers van verschillende bedrijven zijn bij deze training aanwezig waardoor kruisbestuiving plaatsvindt. Inschrijving op een training via open-inschrijving is vanaf 1 persoon mogelijk. Academy4-Weerbaarheid biedt de trainingen maandelijks aan. Zie het trainingsrooster voor de data.

    MaandTrainingsdag 1Trainingsdag 2 
    December14-12-201821-12-2018Inschrijven
    Januari7-1-201914-1-2019Inschrijven
    Februari5-2-201912-2-2019Inschrijven
    Maart6-3-201913-3-2019Inschrijven
    April4-4-201911-4-2019Inschrijven
    Mei3-5-201910-5-2019Inschrijven
    Juni5-6-201912-6-2019Inschrijven
    Juli4-7-201911-7-2019Inschrijven
    Augustus16-8-201923-8-2019Inschrijven
    September16-9-201923-9-2019Inschrijven
    Oktober15-10-201922-10-2019Inschrijven

 

  • E-learning

    Met e-learning kunt u op uw eigen tempo en op elk gewenst moment trainen. Academy4-Weerbaarheid biedt verschillende E-learning oplossingen. Vraag onze accountmanagers naar de e-learning mogelijkheden voor deze training.

Geïnteresseerd?