Training Omgaan met Agressie

8.8
Deze score is gebaseerd op ervaringen van
1368
deelnemers aan de
Training
Omgaan met Agressie
in de afgelopen 3 jaar.

In de training Omgaan met Agressie ontwikkel je vaardigheden die je kunt inzetten om effectief om te gaan met vormen van agressie. De training is geschikt voor iedereen die in contact staat met klanten, cliënten of burgers, waarbij de kans op agressie aanwezig is.

Erkend aanbieder van geaccrediteerde weerbaarheidstrainingen

Uitgebreide mogelijkheden voor individuele en incompany trainingen

Uitmuntende klanttevredenheidsscore van 98%

Breed netwerk aan kundige trainers, consultants en acteurs

1

dag

dagen

in overleg

Op aanvraag

599

,-

per deelnemer

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Hengelo, Rotterdam, Utrecht, Zwolle

Klassikaal
Virtueel
Individueel
Hybride

E-Learning

Doelgroep

De training Omgaan met Agressie is bedoeld voor iedereen die in een publieke functie in contact staat met klanten, cliënten of burgers, waarbij de kans op agressie aanwezig is.

Resultaat

Na afloop van deze training:

  • Ben je in staat om alert te reageren op agressief gedrag.
  • Kun je agressie van anderen in een vroeg stadium herkennen, benoemen en de-escaleren.
  • Kun je effectief reageren op uitdagend en agressief gedrag door middel van kalmeren.
  • Kun je je eigen grenzen bewaken.

Programma

Het onderstaande programma bevat de standaard onderwerpen voor deze training. Als maatwerk en incompany specialist passen we het programma graag aan op basis van de leerbehoeften.

Introductie

  • Inzicht in agressie, het ontstaan en de verschillende vormen

Agressief gedrag herkennen

  • Herkennen van assertief, sub-assertief, agressief gedrag
  • Je waarnemingsvermogen op agressief gedrag

(Persoonlijke) grenzen en protocollen

  • Het bepalen van je persoonlijke grenzen
  • Het hanteren van gezamenlijke gedragsnormen op basis van het organisatieprotocol
  • Het bewaken en aangeven van grenzen

Handelen tegen agressief gedrag

  • Effectief reageren op agressief gedrag
  • Escalerend en de-escalerend gedrag
  • De rol van verbale en non-verbale communicatie
  • Je eigen gesprekstechniek

Agressief gedrag in de praktijk

  • Toepassing binnen je praktijk (tip: zet een ervaren trainingsacteur in en ervaar onze unieke interactieve aanpak, zonder traditionele rollenspellen)
  • Tips, trucs, do’s en dont’s

Trainingsdata

Selecteer een van onderstaande startdata om je in te schrijven. Deze training wordt op al onze locaties verzorgd.

1

dag

dagen

in overleg

Een standaard trainingsdag duurt van 09:30 tot 16:30.

Op aanvraag

599

,-

per deelnemer

De genoemde prijs is voor een individuele deelnemer en inclusief locatie, trainingsmateriaal, lunch, koffie, thee en water. Voor incompany en maatwerk trainingen hanteren we voordelige groepsprijzen.

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Hengelo, Rotterdam, Utrecht, Zwolle

De genoemde locaties zijn onze standaard locaties voor open-inschrijvingen. Incompany en maatwerk trainingen verzorgen we op een locatie naar keuze.

Individueel

Klassikaal

Virtueel

De genoemde leervormen zijn onze populairste leervormen. We beschikken over diverse leervormen, die tevens in een blended learning oplossing gecombineerd kunnen worden.

1

dag

dagen

1 dag

Een standaard trainingsdag duurt van 09:30 tot 16:30.

599,- per deelnemer

599

,-

per deelnemer

De genoemde prijs is voor een individuele deelnemer en inclusief locatie, trainingsmateriaal, lunch, koffie, thee en water. Voor incompany en maatwerk trainingen hanteren we voordelige groepsprijzen.

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Hengelo, Rotterdam, Utrecht, Zwolle

De genoemde locaties zijn onze standaard locaties voor open-inschrijvingen. Incompany en maatwerk trainingen verzorgen we op een locatie naar keuze.

Klassikaal
Virtueel
Individueel
Hybride

E-Learning

De genoemde leervormen zijn onze populairste leervormen. We beschikken over diverse leervormen, die tevens in een blended learning oplossing gecombineerd kunnen worden.

Trainingsvormen

Open inschrijving

Kies een datum, bepaal je voorkeurslocaties en volg de training met medewerkers van andere organisaties.

599

,-

excl BTW p.p.

Incompany

Organiseer een training met een programma, datum en locatie naar keuze voor medewerkers van je organisatie.

op aanvraag

Meer over de Training Omgaan met Agressie

Leermateriaal

Tijdens de training worden theorie en praktijk regelmatig afgewisseld; vrijwel vanaf het begin wordt een interactieve setting gecreëerd. Je gaat actief bezig met diverse praktijkgerichte opdrachten, waarmee de verschillende programmaonderdelen duidelijk en helder worden toegepast in dagelijkse situaties.

Certificering

Na het afronden van deze training krijg je van ons het Academy4-Weerbaarheid certificaat. Wij zijn geaccrediteerd voor het verzorgen van officiële trainingen.

Aanpak

Voor onze aanpak maken we onderscheid tussen verschillende leervormen. De aanpak in de praktijk stemmen onze ervaren adviseurs, consultants en trainers samen met je af.

Incompany & Maatwerk

Deze training wordt ook verzorgd als een incompany training. Bij incompany en maatwerk trainingen doen we alles in samenspraak. Samen met jou worden behoeften geïnventariseerd, doelstellingen geformuleerd, programma’s opgesteld en resultaat afspraken gemaakt.

1

dag

dagen

in overleg

Een standaard trainingsdag duurt van 09:30 tot 16:30.

Op aanvraag

599

,-

per deelnemer

De genoemde prijs is voor een individuele deelnemer en inclusief locatie, trainingsmateriaal, lunch, koffie, thee en water. Voor incompany en maatwerk trainingen hanteren we voordelige groepsprijzen.

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Hengelo, Rotterdam, Utrecht, Zwolle

De genoemde locaties zijn onze standaard locaties voor open-inschrijvingen. Incompany en maatwerk trainingen verzorgen we op een locatie naar keuze.

Klassikaal
Virtueel
Individueel

E-Learning

De genoemde leervormen zijn onze populairste leervormen. We beschikken over diverse leervormen, die tevens in een blended learning oplossing gecombineerd kunnen worden.

Klanten over Academy4-Weerbaarheid

Samen met jou maken we het verschil.

"Wij zouden Academy4-Weerbaarheid absoluut aanbevelen bij andere zorginstellingen. De gecreëerde bewustwording en geleerde lessen maakten de trainingen een groot succes."

Chantal de Bruin
Opleidingscoördinator

"De manier waarop bijvoorbeeld input vanuit ons als opdrachtgever werd verwerkt in de inhoud van de training was erg prettig. We voelden ons heel serieus genomen en de training was een groot succes."

Nadja Vullings
HRM Professional

"De praktijk bevestigde dat we de juiste keuze hebben gemaakt met Academy4-Weerbaarheid. Er werd op een hele prettige en duidelijke manier getraind. Door de trainer kwamen deelnemers tot andere inzichten en pasten daardoor hun gedrag aan."

Hellen van der Starre
HRM-Adviseur

"Onze collega's waren heel enthousiast over de trainingen van Academy4-Weerbaarheid. We zouden Academy4-ze dan ook zeker aanbevelen bij andere organisaties. Het contact was erg prettig, er werd actief met ons mee gedacht en de trainers hadden een leuke aanpak."

Liesbeth Wierda
Opleidingscoördinator
Sabine Bekhuis-Oude Nijeweeme
Accountmanager
Tel: 088-122 55 66
Copyright © 0000 Academy4-Weerbaarheid | Onderdeel van ExplainiT