roer-boot-leiding-omgaan-agressie

Training Omgaan met agressie in de jeugdzorg

Heeft u regelmatig contact met cliënten en/of ouders in de jeugdzorg en wordt u tijdens uw werkzaamheden wel eens geconfronteerd met agressie? Zoekt u handvatten en vaardigheden om agressie tegen u in te perken? Dan is de training Omgaan met agressie in de jeugdzorg iets voor u. Agressie heeft een grote impact op u en uw collega’s en u wilt dus als organisatie goed voorbereid zijn op mogelijke vormen van agressie. Uw manier van (non-)verbale communicatie is hierin van essentieel belang, omdat uw gedrag een reactie bij de ander uitlokt. Tijdens deze training leren we u vaardigheden die u kunt inzetten om effectief om te gaan met vormen van agressie. Denk aan uitschelden, schreeuwen, beledigen, andere cliënten beschuldigen of uitdagen, seksueel intimiderend gedrag, motorisch onrustig, gespannen lichaamshouding, agressie gericht op materiaal (b.v met deuren slaan, tegen voorwerpen trappen, gooien met spullen). Na afloop van de training bent u in staat op de juiste manier te communiceren en agressie tegen u en uw organisatie te voorkomen of tot een minimum te beperken.

Doelgroep

Deze training Omgaan met agressie in de jeugdzorg is bedoeld voor alle hulpverleners en medewerkers binnen de ambulante jeugdzorg en instellingen op het gebied van de jeugdgezondheidszorg, die regelmatig met verbaal agressief gedrag te maken hebben. Die willen trainen hoe ze effectief kunnen reageren tijdens agressie incidenten met als doel de-escalatie en begrenzen van ongewenst grensoverschrijdend gedrag. Zodat ze zich veiliger voelen in individuele contacten met cliënten, ouders of op de groep.

Resultaat

Het belangrijkste resultaat van de training Omgaan met agressie in de jeugdzorg is het kunnen de-escaleren en controleren van grensoverschrijdend gedrag en verbaal agressief gedrag van cliënten, kinderen, jeugdigen en ouders. Deelnemers…

  • …hebben meer inzicht hebben in eigen grenzen en reacties bij verbaal agressief gedrag;
  • …kunnen de eigen reacties professioneel controleren;
  • …herkennen de verschillende fasen van agressie en agressievormen;
  • …beschikken over communicatieve en assertieve vaardigheden die de-escalerend werken in conflictsituaties;
  • …kunnen tijdens agressie incidenten effectief reageren (non-verbaal en verbaal) met passende strategie van de-escaleren of confronteren en begrenzen;
  • …kunnen collega’s assisteren en ondersteunen;
  • …voelen zich veiliger en zekerder in hun werk.

Trainingsinhoud

Academy4-Weerbaarheid hanteert de volgende standaard onderwerpen voor de training Omgaan met agressie in de jeugdzorg. Op basis van uw intake is het mogelijk om het programma volledig op uw praktijksituatie af te stemmen.

  • Inzicht in agressie, het ontstaan en de verschillende vormen
  • Herkennen van assertief, sub-assertief, agressief gedrag
  • Uw waarnemingsvermogen op agressief gedrag
  • Reageren als ‘Rots en als Water’
  • Eigen reacties, lichaamstaal en omgaan met emoties
  • Het bepalen van uw persoonlijke grenzen
  • Het hanteren van gezamenlijke gedragsnormen op basis van het organisatieprotocol
  • Effectief reageren op agressief gedrag
  • Escalerend en de-escalerend gedrag
  • De rol van verbale en non-verbale communicatie
  • Uw eigen gesprekstechniek
  • Toepassing binnen uw praktijk (tip: zet een ervaren trainingsacteur in en ervaar onze unieke interactieve aanpak, zonder traditionele rollenspellen)
  • Tips, trucs, do’s en dont’s

Werkwijze

Voorafgaand aan de training Omgaan met Agressie in de jeugdzorg hebben wij inzicht nodig in de situatie binnen uw organisatie om de beste match te maken met onze trainers. Deze inventariseren wij door middel van een (telefonisch) kennismakingsgesprek, een intakegesprek met de beoogde trainer en het intakeformulier voor alle deelnemers. Dit dient allemaal als input voor de training.

Tijdens de training worden theorie en praktijk regelmatig afgewisseld; vrijwel vanaf het begin wordt een interactieve setting gecreëerd. U gaat actief bezig met diverse praktijkgerichte opdrachten, waarmee de verschillende programmaonderdelen duidelijk en helder worden toegepast in dagelijkse situaties. Door middel onze psychofysieke aanpak, en de inzet van een trainingsacteur (optioneel), wordt de praktijksituatie gesimuleerd.

Trainingsacteur

Onze ervaren acteurs, met ervaring in uw branche, zullen op een waarheidsgetrouwe manier praktijksituaties in scene zetten waar uw medewerkers mee te maken kunnen krijgen. De meerwaarde van de inzet van een trainingsacteur is dat het uw medewerkers de mogelijkheid geeft in een ‘spiegel’ te kijken en dat zij zien hoe gedrag op een ander over kan komen.

Investering

  • Open-inschrijving
  • € 500,- excl. BTW / € 550,- BTW vrij
  • Eendaagse training
  • Koffie & Lunch
  • In-company
  • Maatwerk
  • Groepstraining (v.a. 4 personen)
  • Prijs in overleg
  • Duur in overleg
  • Koffie & Lunch
  • In-company
  • Maatwerk
  • Vraag vrijblijvend uw offerte aan!
  • Individuele training
  • Prijs in overleg
  • Duur in overleg
  • Koffie & Lunch
  • In-company
  • Maatwerk

Trainingsrooster

Trainingsvormen

Iedere trainingsbehoefte is uniek. Daarom stemmen we onze leertrajecten af op uw specifieke situatie. Hierbij maken we gebruik van verschillende leervormen. Benieuwd welke leervorm of combinatie van leervormen het beste bij uw situatie past? Neem dan contact op met een van onze accountmanagers.

  • Individuele training

    Een individuele training vindt 1-op-1 plaats op de werkplek van de medewerker. De training omgaan met agressie in de jeugdzorg zal plaatsvinden op tijden die de medewerker het beste uitkomt. De inhoud wordt in overleg met de medewerker vastgesteld. In de training omgaan met agressie in de jeugdzorg worden de vragen van de medewerker volledig beantwoord en is er veel ruimte om vragen te stellen. De duur van een individuele training is vaak korter dan een groepstraining of open-inschrijving. Dit komt door de intensievere kennisoverdracht. Vraag onze trainingsadviseurs naar de voordelige 1-op-1 prijzen.

  • Groepstraining

    Bij een groepstraining wordt in samenspraak met de klant de (maatwerk)training samengesteld. Hierbij is deze afgestemd op de behoefte van een specifieke doelgroep. Het is mogelijk om in een groepstraining bedrijfsspecifieke casuïstiek te behandelen. De trainingslocatie, -data en -tijden zijn variabel te bepalen. Vraag onze trainingsadviseurs naar de voordelige groepsprijzen, waarbij kortingen oplopen tot 60% ten opzicht van een individuele training of open-inschrijving.

  • Open-inschrijving

    Bij de open-inschrijving staan trainingsinhoud, -data en -tijden vast. Medewerkers van verschillende bedrijven zijn bij deze training aanwezig waardoor kruisbestuiving plaatsvindt. Inschrijving op een training via open-inschrijving is vanaf 1 persoon mogelijk. Academy4-Weerbaarheid biedt de trainingen maandelijks aan. Zie het trainingsrooster voor de data.

  • E-learning

    Met e-learning kunt u op uw eigen tempo en op elk gewenst moment trainen. Academy4-Weerbaarheid biedt verschillende E-learning oplossingen. Vraag onze trainingsadviseurs naar de e-learning mogelijkheden voor deze training.

Geïnteresseerd?